预订须知

『怎样进行网上订房』

北戴河旅游订房网从广大网友的角度出发，提供了方便、快捷的网上客房查询系统。首先您可以按照您的需求，选择适合您的宾馆。然后点击“预订”，进入到该宾馆的主页，查看房间类型、配套设施以及报价等相关信息。选择您所需要的房型、确定房间数量，点击“预订”按钮后，填写相关个人信息即可进行网上预订。

『怎么才表示预订已确认』

当您填写完预订单提交后，并不能完全表示您已经预订成功，一般北戴河旅游订房网会通过电话等方式与您确认一下您的订房信息，只有当您收到北戴河旅游订房网给您的电话、短信或E-mail确认后，才能表示您已经获得最终的订房确认。

『注意事项』

为了您的预订能及时得到确认，并且您能按时入住：

1、  请您提前预订

2、  请您按照表格提示的要求逐项填写完整，并保证所填内容的真实性。

3、  请您填写实际入住人的真实姓名和证件号码。

4、  您所预订的住店日期不能超过价格有效期，否则预订将不生效。

『入离店时间』

入店：按照一般的惯例，宾馆的入离店时间均为正午12：00，如果提前入住或推迟离店，均须酌情加收一定的费用。所以，请您于入住当日的正午12：00以后办理入住手续，并在入住时提供订单号码、真实姓名和有效身份证明。

离店：按照酒店的规定，您应该在离店当日的正午12：00以前办理退房手续，否则将被收取半日房费。但很多酒店可以视订房情况免费为客人安排延迟离店。如果您需要延迟离店的服务，请您提前与酒店前台联系。

『我需要注册一个用户名吗』

在我们的网站中预订是不需要注册的，我们对访问我们网站的所有游客都一视同仁，并尽我们最大的努力来做好我们的服务工作，我们尽量简化了预订流程，方便游客进行网上预订。

『关于保留房』

请您在填写订单时选择您到达的大概时段，逾期不到，酒店将保留房到当日18：00时，过时将不予保留。

『关于修改订单』

所有的修改，包括住宿日期、房间类型、房间数量、客人姓名都应事先通过电话、传真及E-mail通知我们，以便我们能为您及时重新安排。

『变更和取消订单』

增加房间或延长住宿时间

增加或延长部分请按新预订重新办理，所有的延期都应通过电话、传真或E-mail通知我们，由我们同宾馆联系以原协议价延长。

减少房间或住宿夜数

请以电话、传真及E-mail通知我们，以便我们为您理变更和退款手续。

变更住店日期

请以电话、传真及E-mail通知我们，我们将根据酒店情况尽量为您办理。

取消

完成预订后，如果需要取消您的预订，请您尽量提前以传真及E-mai、电话等方式通知我们，以便我们为您办理取消手续。

『您的责任和义务』

北戴河旅游订房网与您确认订房后承诺，您能如期入住您所预订的宾馆，否则由此引起的损失将由北戴河旅游订房网承担。同时，您应该对您的订房负有相应的责任，如果您在宾馆入住时遇到困难，请致电我们，我们将为您提供必要的帮助。

『查询预订』

您可以通过电话、传真及E-mail等形式与我们取得联系，查询您的预订情况。

『预订流程』

网上提交订单或电话预订。

我们会通过电话、短信或E-mail等方式给您回复是否可以预订。

将预订款项存入我们指定的账户后（请保留电汇或异地存款单以作为凭证），用电话、传真、

留言板、Email等方式通知我们。

在确认您的预付款到帐后，订单正式生效，我们将会通过电话通知您预订成功，如需要可以给您发传真确认。

客户到达宾馆后在宾馆前台付清余款。

『预付金额』

房间预付款：一般为一天房费的30%（预定员有特殊要求的除外）

购买车票：对于在网上订房的客户，我们可以提供代购返程车票服务，购买火车票需付全款并每张另收10元（硬座）或30元（卧铺）手续费[代收]，购买长途大巴车需支付车票全款。

『预付定金后的取消或延期』

完成预订和支付后，原则上是不允许变更的，如果遇到特殊情况，请按照下列规定办理：

为保障客户权益，客户通过预付定金方式预定的房间宾馆无权自行卖出，但如果客户因故不能成行或需要变更住宿日期，我们将依取消或变更情况收取一定的费用。

我们将扣除手续费后全额返还您的预付定金，只要您提前一天以上取消或变更定房（团队提前三天以上）；否则我们将收取定金总额的100%。

返还定金帐号必须是预定人本人姓名的银行卡帐号或存折帐号，方式为电汇或交通银行异地汇款。

『我们的承诺』

北戴河旅游订房网收到订金后宾馆未能为客户预留房间，我们将赔偿客人双倍定金损失。

我们在网上提供的宾馆价格是最低价，如果您发现同一宾馆同样房间的散客价格比我们低，超出部分金额我们将如数返还。

『预付方式』

我们提供银行转账付款方式：

『备  注』

1、  预定客户到银行汇款请携带身份证

2、  预定客户如开通网上银行可直接在网上转帐

3、  汇完款请马上通知我们，我们确认收到您的定金后，会通过短信、传真邮件或电话的形式给您确认。

4、 入住酒店的每一位客人必须携带身份证才可以入住